Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de transport réalisées par l’entreprise individuelle Nabil ALI, opérant sous le nom de « Grenoble VTC ». En réservant une prestation sur le site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
L’entreprise individuelle Nabil ALI, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 93321575800014, exerce une activité de transport de passagers à titre de chauffeur VTC. Elle propose des prestations de transport sur réservation.
Address: 141 cours de la Libération et du Général de Gaulle, 38100 Grenoble
Telephone: 07 53 99 77 33
Email : gestion@grenoble-vtc.fr
Grenoble VTC propose les prestations suivantes :
Les prix des prestations sont indiqués hors taxes, car l’entreprise ne récupère pas la TVA. Les prix sont valables pour une période du lundi au vendredi, hors jours fériés et vacances scolaires.
Les prix peuvent varier en fonction d’imprévus sur la route ou des conditions météorologiques. Tout changement sur le trajet ou dans les conditions de transport pourra entraîner une modification du tarif.
Modes de paiement acceptés :
La réservation peut être effectuée entre 1 jour et 6 mois à l’avance.
En cas d’annulation :
En cas de force majeure ou d’imprévus, Grenoble VTC s’engage à trouver un autre chauffeur pour réaliser la prestation. Si cela n’est pas possible, un remboursement intégral de la prestation sera effectué.
Conformément à la législation en vigueur, les services de transport VTC ne sont pas soumis au droit de rétractation, car ils sont réalisés dans un délai spécifique et défini.
Pour toute réclamation, veuillez nous envoyer un email à l’adresse gestion@grenoble-vtc.fr, avec comme objet « RECLAMATION ». Veuillez inclure votre numéro de commande, votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email ainsi que la description détaillée de la réclamation.
En cas de litige, nous nous engageons à tenter une résolution amiable. À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur, sous réserve d’une attribution de compétence spécifique liée à un texte de loi.
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de la prestation et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement préalable.
Vous avez un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse gestion@grenoble-vtc.fr.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.
